Cityline 以成熟技術及專業經驗 服務香港 放眼世界

相信大家從新聞報導中，知道「城市售票網」會由今年年底開始，由騰訊旗下的「貓 眼」接手營運。根據報導，參與投標有現時的服務供應商「購票通」(Cityline)、騰訊 旗下的「貓眼」、以及「快達票」等，最後由「貓眼」以極低標價取得營運合約。場主 認識多年的朋友林永存(Marcus)，由資訊科技界轉職，於2019年年中加入 Cityline，擔任總經理一職。由於資訊科技是他的專業，加人Cityline後，他聽到業界 對「城市售票網」的服務，一直也有不同意見，也明白系統提升的需要，所以銳意要在 續約後推出各項全新系統功能，可惜現在Cityline失了「城市售票網」營運權。場主 趁此機會找來Marcus，談談他的工作及計劃。

表：表演場
林：林永存（Marcus）

表：Marcus，你由跨國資訊科技 公司轉職加入Cityline，快兩年 了，適應嗎？
林：適應得很不錯。當然，以前的客戶 多數來自商界，現在的客戶及合作夥伴 不少是來自公營機構，溝通方式會有一點不同。不過，目前的工作將給我 機會，更有效運用過去的經驗及專業， 以及在世界各地建立的資訊科技人才 網絡，為市民大眾提供更優質及更便利的售票系統。

表：我從新聞報導中知道，今年年底， Cityline現時營運「城市售票網」的 合約會完結，康樂及文化事務署（康文署）為新合約進行了招標，而且有不少服務供應商投標，但結果由「貓眼」以低價得到合約。

林：是的。本來我們現時的合約是到今年初的，但因為受到疫情影響，合約延長至今年底才完結。我們跟跟政府已經合作了有二十多年，當初「城市售票網」是由康文署營運，後來才將營運權外判。我很希望能繼續獲得新一份合約，將系統的運作全面提升，不單單是改善原有問題，而是推出全新系統，以配合科技發展步伐，和現時 全球對售票系統流通的要求，例如可以 利用電子貨幣進行交易等。非常可惜， 「貓眼」的標價非常之低，可能是因為系統會在中國大陸內運作，並非單純以商業角度作考慮。

不過，Cityline本身也是一個獨立的售票系統，即使沒有得到「城市售票網」的合約，我們仍然會繼續不斷提升及加入新功能，積極為市民及不同活動及演出主辦單位提供優質服務。現時Cityline 系統是能夠跟使用者分享數據及資料， 甚至提供分析報告，幫助每一個使用者了解自己的觀眾群及相關消費者的 模式。這跟「城市售票網」是有不一樣。

同時，為回應疫情措施要關閉表演場館的情況，我們推出了串流放映平台 Cityline Digital Theatre（CDT）， 令劇團及藝術家在疫情期間，要有社交距離的情況下，仍然可以將作品帶給觀眾。因為我們有自己研發的付款系統，所以世界各地的觀眾，都可以毫無障礙地經我們平台，購票看CDT上的影片或直播。

表：真的，串流放映及直播平台很需要有穩健的付款系統支援及網上安全保障。除了為藝團及藝術家提供平台， CDT還會有甚麼發展嗎?
林：Cityline作為一個香港人的平台， 會全力支持港人創作。稍後，我們將會 推出一個短片比賽，讓香港的學生發揮 創意，同時透過CDT平台，將他們的 作品分享出去。比賽勝出者更會參加 我們安排的星級大師班，學習電影 製作，然後更會成為我們的實習生。 另外，現時香港的學校都很著重培育 學生的音樂及演藝興趣，很多學校 製作都具專業水平。我們會推行一個 校園計劃，為不同學校免費建立專屬 網頁，利用CDT推廣他們的製作給觀 眾，積極推進本地音樂及演藝的發展， 並創造一個發掘人材的平台。

表：還有甚麼長期計劃嗎？
林：娛樂旅遊是現時非常流行的事，我 希望能夠引入更多外國演出，令他們的門票可以在Cityline上出售，幫助香港 市民更容易搶購得到不論是本地、 還是海外的演出節目或體育活動門票。

同時，我亦希望替Cityline拓展海外業務，令海外人士也能享受非常便捷的 售票服務，吸引他們來港觀看藝文演 出，或體育運動賽事。我們過去一直為 香港著名景點，例如廸士尼和海洋 公園，以及大型活動香港美酒佳餚 巡禮提供售票服務。現時台灣不斷有 新的場館落成和開發新的旅遊景點， 亦是香港人非常喜愛又熟識的地方，而 Cityline有成熟的系統及龐大的 銷 售 網 絡，我 們 希 望 很 快 能 開 拓 台灣的服務。